そんなある日、テレビから流れてきた日本交通 川鍋会長の言葉が、私の心を捉えたのです。

川鍋会長はEDS®（エキスパート・ドライバー・サービス）についてお話しされていました。
東京観光のガイドやお子様の送迎、サポートが必要な方に寄り添うサービスです。

タクシードライバーの概念が変わる、画期的なサービスだと感じた私は、
すぐさま妻に「やってみたい！」と伝えました。

小さい子供がいる状況での新たな挑戦でしたが、
「良いんじゃない」と背中を押してくれた妻にはとても感謝しています。

入社してさまざまな研修を受け、日々の乗務を通じて世の中の変化を肌で感じ、
それを楽しみながら仕事ができています。

私が乗務するアルファードにはサンルーフが付いておりスカイツリーなど景色を見るのに最適です。
そのため、旅行会社から指名をいただくことも多いです。

タクシー業界、とりわけ私のメイン業務である観光はコロナ禍において大きな影響を受けました。
しかし焦りはありません。

千住営業所からの手厚いサポートが大きな理由ですが、
日本交通の仕組みなら無理してお客様を探す必要がないのです。
自然と気持ちにゆとりが生まれます。

そのゆとりが、一人一人のお客様に丁寧に接することにつながっています。

ドライバー経験がなくても、地理に詳しくなくても、運転が上手くなくても、
日本交通千住営業所なら大丈夫だと言えます。

安全・品質を大切に日々乗務していれば、収入面でも安心です。
私は5人家族ですが、十分な暮らしができています。

EDSは今までのタクシーとは違う、新たな価値を生み出します。
あの日、川鍋会長の言葉を聞いて「やってみたい！」と感じたことを、今、自分が実現できている。

私はこの仕事に誇りを持っています。それはこれからもずっと変わることはありません。

千葉から通勤しています。学生時代は野球やハンドボール、フットサルをしていました。
焼肉屋のバイトでの接客が楽しく、自分は人と話すことが好きなのだと気づきました。

会社説明会で日本交通千住営業所の話を聞きました。

日本交通がタクシー業界の最大手ということは知っていましたが、
そんな会社が「この業界を変えたい」と話していることに驚きました。

若い世代をどんどん増やして活躍の場を広げ、タクシー業界を変えるのだと聞いた時、
「私がその一人になりたい」と強く感じました。

ところが、両親はタクシー会社への就職に賛成してくれませんでした。

大学は法学部だった私。両親の気持ちも理解できましたが、
可能性を感じた日本交通千住営業所で自分の力を試してみたい。
自分がやりたいことを一生懸命説明しました。

その熱意が伝わったのか、両親も理解してくれました。

会社に対して、入社前は正直硬いイメージがあったのですが、全然違っていました。
実際の日本交通千住営業所は人間関係がとても良く、風通しの良い会社でした。

班長見習いの時も、年の近い先輩が指導してくれたおかげで些細なことも聞きやすかったです。

そんな私ですが、入社間もない頃は大変でした。東京の道が分からない、
お客様からお叱りの言葉もある….そんな時、同期の仲間につらい気持ちを打ち明けてみたのです。

すると同期の子も同じ気持ちでいると分かり、自分だけじゃないんだと心強く感じました。

私たちは上司サポートにより、気持ちを切り替えることができました。

このように、新人に対するフォローが手厚い点も、
日本交通千住営業所に入社して良かったと思えるところの一つです。

以前、妊婦さんをお乗せした時は緊張しましたが、優しく運転するよう気を配りました。
すると降車の際「ありがとう」と声をかけていただき、とても嬉しかったです。

日本交通千住営業所は、丁寧な接客を大切にしています。
私はこの会社で、入社前に感じた気持ちを忘れず、日々成長していきたいと思っています。

学生の頃から公共交通機関が好きで、とりわけ路線図を見るのが何よりも楽しみでした。
地図を見るのも好きで、車の運転も好き。

タクシー運転手という仕事は、そんな私にぴったりだと思って選びました。

実はこの仕事に対して両親は、しばらくの間 良い顔をしませんでした。

勤務時間が夜間もあることや、新人女性ドライバーということで、
娘を心配する気持ちがあったのだと思います。
私自身も、道が分からないなど不安を抱えていたのも事実です。

しかし、その不安も解消されていきました。
タクシーに乗務しながら、大好きな路線図を頭に浮かべていました。
路線図をもとに道を覚えていったのです。

こうして地理の不安が解消されると、仕事がおもしろくなってきました。
お客様にルートの提案をするなど、積極的にコミュニケーションを取るようにしました。
私の明るい表情を見て両親も安心したのか、笑顔で送り出してくれるようになりました。

私はいつもお客様を迅速に送り届けることを念頭に乗務しています。
そんな中、お客様から「いつもより早く着いた」「時間に間に合った」という言葉をいただけると、
とても嬉しく思います。

日本交通千住営業所は、女性ドライバー同士和気あいあいとしています。
仕事柄なのか、必要以上に群れることもなく（笑）さっぱりした性格の女性が多いと思います。

女性ドライバー同士、お互いの頑張りが励みになっている感じですね。

日本交通千住営業所は、さまざまなことが学べる研修制度が整っています。
業務のデジタル化についても、タクシー業界の中ではかなり進んでいると思います。

そして何より人間関係の良さが、際立っていると言えます。
新たに入社した人に対して、みんなが積極的に話しかけているんです。
それは、入社時の不安な気持ちが経験上分かるからだと思います。

心配なことがあったらすぐ話せるような雰囲気作りをしています。
そのおかげもあってか、千住営業所は離職率が低いのも自慢です。